Zásady pro vrácení zboží a refundaci

Úvod

Podle platných zákonů na ochranu spotřebitele mají spotřebitelé právo odstoupit od určitých smluv. Spotřebitel je definován jako jakákoli fyzická osoba, která uzavírá právní úkony převážně za účelem mimo rámec své obchodní nebo samostatné výdělečné činnosti. Následující podmínky definují vaše práva a povinnosti týkající se zrušení nákupů uskutečněných na těchto webových stránkách.

1. Právo na odstoupení od smlouvy

1.1 Nárok na odstoupení
Máte právo odstoupit od této smlouvy bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů.

1.2 Začátek lhůty pro odstoupení od smlouvy
Lhůta pro odstoupení od smlouvy začíná běžet dnem, kdy vy nebo vámi určená třetí strana (jiná než dopravce) fyzicky obdržíte poslední položku ve vaší objednávce.

1.3 Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy
Abyste mohli uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte poskytnout jasné prohlášení o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Můžete tak učinit kontaktováním nás na adrese:

ALIAVE sro
Dunajská 66
81108 Bratislava
Slovakia
Tel: +421 2 3332 5107
Email: support@brightbuy.online

Můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, ačkoli jeho použití není povinné.

1.4 Dodržení lhůty pro odstoupení
Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste odeslali oznámení o odstoupení před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

2. Důsledky odstoupení

2.1 Povinnosti vrácení peněz
Po zrušení objednávky jsme povinni vrátit vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na standardní doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v případě, že jste si zvolili jiný způsob doručení než naši nejlevnější možnost standardního doručení).

2.2 Načasování a způsob vrácení peněz
Vrácení peněz bude provedeno bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti (14) dnů od data, kdy obdržíme vaše oznámení o odstoupení od smlouvy. Pokud nebude výslovně dohodnuto jinak, použijeme stejnou platební metodu, jakou jste původně použili pro transakci. Za vrácení peněz nebudou účtovány žádné poplatky.

2.3 Právo na zadržení vrácení peněz
Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nepředložíte doklad o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

2.4 Vrácení zboží
Zboží jste povinni vrátit bez zbytečného odkladu a v každém případě do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy jste nás informovali o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Zboží by mělo být vráceno na adresu:

Return Address
ALIAVE sro - PMB 14
Ivánská cesta 30/B
82104 Bratislava
Slovakia

Lhůta se považuje za zachovanou, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.

2,5 Náklady na vrácení zboží
Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy. U položek, které nelze z důvodu jejich povahy vrátit poštou (zboží určené pro přepravu), se náklady na vrácení odhadují na maximálně 99,90 EUR za položku.

2.6 Odpovědnost za snížení hodnoty
Nesete odpovědnost za jakékoli snížení hodnoty zboží, pokud je ztráta hodnoty způsobena zacházením nad rámec toho, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti zboží.

3. Vyloučení nebo zánik práva na odstoupení od smlouvy

3.1 Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na smlouvy týkající se:

  • Zboží vyrobené dle specifikací spotřebitele nebo jasně personalizované.
  • Zboží, které se může rychle zkazit nebo má blížící se datum spotřeby.
  • Alkoholické nápoje, jejichž cena byla dohodnuta v době uzavření smlouvy, ale nemohou být dodány dříve než třicet (30) dnů po uzavření smlouvy a jejichž tržní hodnota kolísá mimo kontrolu prodávajícího.
  • Noviny, časopisy nebo periodika, s výjimkou smluv o předplatném.

3.2 Předčasné zánik práva na odstoupení od smlouvy
Právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká u smluv, které se týkají:

  • Zboží v uzavřeném obalu, které nelze po otevření vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů.
  • Zboží, které bylo ze své podstaty po dodání neoddělitelně smíseno s jinými položkami.
  • Zapečetěné zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačový software, který byl po dodání rozpečetěn.

3.3 Spotřebitelé mimo EU
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou rezidenty členského státu Evropské unie a jejichž jediné místo bydliště a dodací adresa se nacházejí mimo Evropskou unii.

4. Související/financované transakce

4.1 Zrušení úvěrových smluv
Pokud jste tuto smlouvu financovali prostřednictvím úvěru a od této smlouvy odstoupíte, nebudete vázáni úvěrovou smlouvou, za předpokladu, že obě smlouvy tvoří ekonomický celek. To platí zejména v případě, že jsme vaším věřitelem nebo pokud věřitel využívá naši spolupráci k financování smlouvy.

4.2 Převzetí práv a povinností
Pokud byla v době zrušení smlouvy již částka úvěru vyplacena, přebírá váš věřitel naše práva a povinnosti vůči vám, pokud je zrušení nebo vrácení právně účinné. Toto ustanovení se nepoužije, pokud je předmětem smlouvy nabytí finančních nástrojů.

5. Obecné pokyny pro vrácení zboží

5.1 Zacházejte se zbožím opatrně a vyvarujte se kontaminace. Zboží vraťte v originálním obalu se všemi doplňky a obalovými prvky. V případě potřeby použijte ochranný obal. Pokud originální obal není k dispozici, zajistěte prosím dostatečnou ochranu před poškozením při přepravě.

5.2 Zboží by nám nemělo být vráceno s vyzvednutím přepravního poplatku (poštovné splatné).

5.3 Výše uvedené pokyny (5.1–5.2) nejsou závazné pro účinné uplatnění vašeho práva na odstoupení od smlouvy.

B. Formulář pro odstoupení od smlouvy

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete nám jej:

To:
ALIAVE sro
Dunajská 66
81108 Bratislava
Slovakia
Email: support@brightbuy.online

Já/my (tímto odstupuji od smlouvy uzavřené mezi mnou/námi () na nákup následujícího zboží nebo služeb:

  • Zboží/Služba: __________________________________________
  • Objednáno dne: ______________________ / Doručeno dne: ______________________
  • Jméno spotřebitele (spotřebitelů): __________________________________________
  • Adresa spotřebitele (spotřebitelů): __________________________________________
  • Podpis spotřebitele/ů (pouze pokud je oznámení v tištěné podobě): __________________________________________
  • Datum: ___________________________

(*) Nehodící se škrtněte.